作为营销中重要的一环支出,车企在广告公关🙞🚦费用方面所占比例并不小,除了在主流媒体上投放广告外,还要跟各方面搞好关系准备公关费用。
消🔙🀾费者对一个品牌的认知,离不开厂家有形乃至无形的宣传引导,通过日积月累片段形成自己的判断。
当前中国车企广告公关费用投放量中,大众、通用和中华集团身处前三。大众和通用汽车,在中国每卖掉一辆汽🇯🜀车,平均需要支出2000元的广告公关费用。而中华😝集团成为自主品牌中的领军者,每卖掉🖽一辆车的宣传支出占到了1200元。
各大汽车企业长期宣传让广🚬🖡大中国消费者形成了如下🁫🈯固有印象:
大众汽车做工精良、质量过硬、德国品质;通用汽车宜商宜家、用料厚实、中外结合;丰田汽车经济耐用、省油好开、居家首选;🝠🌢中华汽车性价比高、🃝😴🅤配置丰富、民族骄傲……
这些正面印象都是汽车品牌自我宣传的结💂果,让人能从📲🞶😬众多汽车品牌中一眼就分辨出来。🔤
当然也少不了竞🕷争对手故意帮忙的负面宣传,把缺点牢牢印刻在品牌身上:
例如大众汽车配置过低、性价比不高;通用汽车笨🆓🏇😂重不好开、油老虎;丰田汽车皮薄🙱安性差、内饰过时;中华汽车质量不过关、修车排队……
在市场激烈竞争中,宣传和反宣传就是主机厂营销中不可忽略的费用预算成本。除了要大声喊出自己品牌的优点,还要防止🟃🚞竞争对手投来的明枪暗箭🜌🀳。
每天晚上准时在央视黄金档曝光的中华🔞🁯和💂华夏两大品牌广告,已经伴随整整一代中国人的成长。🖨🕈
中华集团去年销量接近百万辆,今年继续延续了火🆓🏇😂热的势头,在市场上牢牢把控着一大块肥肉。
现在突然间🈥🀘冒出“漏水门”🚬🖡的事件,这让一向来质量稳固的中华集团展露出巨大破绽,自不用说给了竞争对手落水下石的机会。
中华集团作为各🕷大门🛕🜑户网站的大客户,虽然拥有良好的媒体关系,但其他主机厂例如大众、通用等同样也是大客户之一。
因此,这次🈥🀘中华集团的“漏水门”遭遇到国内各大主机厂公关团队不约而同的狙击🚲,这是一次无组织⛏🙝自发性的集体行为。
他们中有的要求媒体把“漏水门”门稿件放在头条;有的通过尽量多媒体渠道把🅨这🚲件事情曝光;还有的通过软文故作客观对比分析得出中华集团质量不佳的结论……
总而言之,就是在舆论上尽量把中华集团往下踩,让这个刚崛起的🁞🔲中华汽车品牌面临被🐔⛏🙛消费者抛弃的危险。
遥想起当年如日中天的秦池酒🖬业,以及网点遍布国城乡的三株口服液是如何🔜轰然倒台,就能得知口碑一旦坏了,很可能就是灭顶之灾。
一个一直做🈥🀘好事的人,一旦做了一件坏事,带🙞🚦给普通人的恶感将会远远超过时常小偷小摸,甚至是公认的大奸大恶之人。
因为人们会感觉自己的信任被背叛,强烈对比下情感的宣泄更加强烈。俗话说,真小人要强于伪君子,🗩说的就🐨是这个道🐤🁱理。
所以,一贯表现良好的中华集团突然爆出丑闻,自然让许多消费者感觉当头棒喝般难受。本来还有所怀疑,但🐨《中国经济报》上“漏水门”图文证据确凿,不容抵📚🛖赖的报道让许多人打消了疑🚇👓🈛虑。
在别有用心势力推波助澜以及媒体舆论的热炒之下,使许多人有了这样的错觉:一直以🐔⛏🙛为是民族之🅶光的中华集团🇯🜀竟然悄悄黑心做起坑害国人的伪劣行径,公然成为了民族之耻。
不得不承认,在各大竞争对手无意默契联起🕔🇮手🙞🚦来落井下石背景下,中华集团在舆论战上陷入非常不利的🗩境地。
先是门户网站没有及时撤下头条,然后各💂大电视台开始对中华集团的“漏水门”进行报道,很快报纸、广播等媒体继续跟进。
无论是江州的中华集团总部,还是事发地潭湘市🎗的江南工厂大门外,很快出现前来采访的记者们。
好比人总会犯错一样,车企有质量问题并不可怕,只要妥🗴☎善召回处理赢得消费者谅解就好。但这一次,中华集团“漏水门”出事,却好像犯了众怒,被舆论一致指责,韩皓个人也被各种攻击,形象⛓在不断坍塌。