“您是这家店的经理是吗?”
那名臃肿的男人扫了一眼他眼前的男人,随后一脸自信地说道:
“是,我就是这家店的经理。
我想我们的员工已经跟您说过了,您的这款车的问题属于三包范围内,我们会尽快为您更换零件,但是请您不要继续无理取闹,好吗?”
可不想,他面前的男人根本就没有搭茬,而是一脸玩味的说道:
“首先,我自我介绍一下,鄙人姓郭,目前的职业是一名律师。
所以,我自然也明白国家三包规定,甚至比您更明白这些。
但是我需要纠正您的一点是,汽车三包法中虽然规定了,汽车问题在不影响驾驶安全等情况下,需要第二次维修更换仍然无法解决问题才能够在收取一定费用的情况下退换车辆。
但这是对于消费者的一种保护,而不是你们4店推脱责任的一种手段!
同时,按照我国消费者权益保护法规定,车辆、电脑、电子产品等,同样享受我国三包规定,出现质量问题销售者应予以退,换产品。
而你刚才指出的,汽车行业三包是属于行业性法规,并不能对抗上级法律消费者权益保护法!
同时,我刚才并未反对你们按照三包为我更换汽车配件,而是就我国物权法,要求你们赔偿我因更换汽车零件产生价值损失!
因为你们的产品在三包期内,出现了导致我所拥有的这辆汽车价值严重降低的质量问题,所以就此我要求你们进行赔偿!
当然,如果维修后,汽车仍然出现质量问题,那么我保留继续就此继续追究你们责任的权利。
另外,我现在要求贵公司把这辆车在销售前,所有报关和在你们店铺检查的记录都提供一下,因为我有理由怀疑这是一辆残次品或者是问题车。
如果是那样的话,我将按照国家三包规定,找贵公司索要退一赔三的补偿。
至于时间,我作为一名律师,请不要怀疑我的专业性,或者认为我没有时间可以跟你们来进行这场诉讼。
我这样说,您能明白吗?”
听到男子这么说,身材臃肿的4店负责人态度这才有些软化,虽然他不懂这人说的具体对不对,但是想来对方一脸正气凌然的样子,应该是有一定道理的。
但是就这样进行赔偿,他作为这家4店的负责人,年终考核以及奖金都是要受到影响的!
虽然其中会有一部分可以推给销售汽车的销售员,但是他还要要承担大部分责任的。
所以尽管心中不想让这件事情闹大,但是仍然心存侥幸,一边示意周围的工作人员驱散看热闹的群众,一边拉着男子走向角落,同时低声说道:
“这位先生,您既然是法律工作者,那应该知道,像这种事情,法律的规定很笼统,而且真的拖起来甚至两三年都不一定有结果。
所以您看,除了免费帮您更换零件之外,我们再送您十次免费保养卡如何?”
说完,他一脸期盼地看着男子,这种免费保养卡在他的权限内可以说是一文不值。