虽是翻了年，景色依然是一片深冬的样子。街道灰蒙蒙，梧桐树光秃秃的，掉💽光了叶子。只站了一会，就冻的手脚冰冷，脸色发白。她没带伞，外面下起了毛毛细雨。雨中又或🕪🌛⛘夹着几点雪花。
她努力平复了一🝽下如麻般糟乱的情绪，将围巾裹紧，看着绿灯亮了，赶紧跟着人群过马路🜵。⚟
回到&zwn🜑j🂅;店里，她心情🛁🙘稍微好了一点。
店里有空调，暖和多了，而且灯很亮，气氛很温馨。淡淡的香味进去鼻端。这是她&zwn⚟j;经营的店铺，她有种回到家的感觉。新招的店员小陈，正在熨衣服，见着她，热情叫了声：“周姐。”
周莺强堆起笑：“你🔨🃇忙吧，我去倒杯🇳🜪🅁水。”
小🏙🚜陈瞅着她🉢🉀🄍脸色似乎不太好。
她平常来了店里，都是走来走去，🁀🂨👑看这个，指点那个，忙忙🌨🁤🇱碌碌，很爱说话。今天却仿佛有点心不在焉。喝完水，脱了大衣外套，换上工作服，然后一下午就在那里洗衣，闷不🝼🐢吭声地操作机器。也不聊天。
到&zw🁭🃲nj;了六点钟，有客户打电话要上门取衣，她&zwn🏌j;便开着小车出去了。
回到&z🁭🃲wnj;店里的时候，只见小陈正和一个顾客争执。
一个🌩女顾客，拿着一双鞋子，说是洗坏🞵😡🂾了，要求赔偿。
“我这鞋子五千多买的，是名牌，才穿了没几次，你都给我洗褪色了⚸🖇。这上面的图案和花纹都看不到了，你让我🅊🄵🁼还怎么穿啊。”
小陈在那争辩，你一句我一句🝽，闹嚷嚷的。周莺赶紧上前去询问怎么回事，小陈急的哭了起来，说：“我是按照她的要求洗的，⚿🗆事先已经跟她说了，这个鞋子污损的严重，干洗洗不净，湿洗可能会褪色。她自己执意要洗。她的鞋子太脏了，不洗不能穿的，直接就扔掉了。再说，就算是奢⛅🗼侈品，也不是新款，怎么可能值那么多钱。我也没给她洗坏。”
顾客大声道：🜑“你把鞋子上的logo都洗褪色了，♸你还说没洗坏。你看看这还能穿吗？而且本来是米白色，你给我洗成白色，看着都不像正品了。”
周莺拿过鞋子看了看，鞋面是完好的，洗的很干净，看起来并没有什么问题。不过鞋子确实是几年前的老款，本来也该旧了。周莺说：“要不这样，你看这双鞋子，确实不是💜新鞋。洗的也并没有什么问题，要不这次洗涤费我给你免掉，再送你两百块的洗衣券，下次可以免费洗。”
顾客生气地大叫起来：“你懂什么呀！你说不是新款，你知道这双鞋子现在二手市场上卖多少钱吗？它是限量版，现在想买都买不到。你以为免个单，送个洗衣券就行了吗？你们把我鞋子都洗坏了🀜♑，下次谁还来这洗啊。”
小陈气得和她对嚷：“怎么可能你洗个鞋子，我赔你一双鞋子的钱。都想你这样，你说多少就是多少，那我们生意还做不做了？这🄤鞋子明明🅊🄵🁼好好的，哪里就洗坏了？没见过你这么不讲理的人。”
“哎，你什么态度啊！有你们这样做生♸意的吗？”
周莺极力赔着笑🂅劝说，纠缠了一个小时，也没结果。
周莺说的口干舌燥。
“这样，🄘你看，你是第一次来我们店里。其实我们店在这&🌨🁤🇱zwnj;里，也开了一段时间了。我们洗的好不好，是不是负责任，老顾客都知道。真要是我们的问题把你的衣服鞋子弄坏了，我们一定会赔偿，绝不会推卸责任。可你这个鞋子要赔五千块钱，我真的不能答应你。你说是限量版，价格贵，我们可以去二手市场上询问一下价。你这个鞋的牌子我知道，在二手市场上根本就卖不上价。何况你这个鞋子，本来就污损严重，这店里都有监控的，也拍的有照片。这样耗下去，耽误你的时间，也耽误我们工作。我们都互相体谅一下，各退一步你看好吗？你对我们不满意，我们赔偿你五百块钱，你看可不可以？”
顾客表情似有松动。
周莺手机响了。
她抱歉地笑了笑，随即拿起手机：“我接个电话。”🏌
电话是周小凯的班主任打来的。
“你是周小凯的妈妈吗？”