他刚才正在办公室里看报表,听下面的人汇报,一楼大厅员工和顾客发生了冲突,并🎝且还和贵客打了起来🐢,就着急忙慌的赶了过来。
商场开业刚两个月🚓,就发生了这样的事情,这对于商场未来的发展是致命的一击,如果客户在商场里不能得到安保护的话,那么人家以后还怎么敢来这里购物⚄,消费!
如今,方城市的各个商场竞争的都非常激烈🄊,在加上这边是新商场,程昱每天的压力都很大,生怕出现什么差错。今
天竟然出现了这样的事情,程昱的心中满心怒🟦🟕火,可反过来想👝想,既然事情已经发生🎝,现在也不是发牢骚的时候,目前最重要的是,赶快将事情平息了,大事化小小事化了。
这个方姐认识程昱,🇪看他走过来,连忙恶人先🟦🟕告状恼怒的说:“程总,你看看你手下的好员工,竟然光天化日之下教唆别人打我,真是太不像话了!”
看到方姐被打,程昱的脸色难看到了极点,方姐可是他们店的重要客户,一年在这里消费几百万,这样的客户对⚕👎🇲于他们来说,那可是真正的上帝,这样🝢🌳🃍优质的客户竟然在商🔎⛊场被打了,那就说明真的是自己的工作失误!看
程昱满脸愤怒,方姐紧接着又不依不饶的说:“对,你没看错,我确实是被打🖤🔨了!我🎝可是你们的客户,在你们商场被人打了,你说这件事情要怎么办吧?”
“打你也是你活该!”看方姐🐐⚩🔆依旧蛮横不讲理,这么嚣张🅶,🛈秦泽不屑的说:“像你这样的女人,活着就是浪费国家粮食,走在路上污染环境,生在地球破坏生态平衡,活着一无是处……”
“你……你……闭嘴!”
王经理吓得差点背过去气,狠狠的刓了秦泽一眼,擦☕⚶🕽了擦脑门的冷汗,赶快跑到程昱跟前赔不是。“程总,对不起,对不起,这件事情是我没有处理好,都是我的错,🜉⛽☍是我工作失误……”🍒
“🅜🙡这到底是怎么回事?你手下的人竟然打了顾客?”程
昱气愤的看着王经理,冷冷的问:“还🚮🖬有怎么客户和客户自己也能闹起来啊!
“程总事情是这样的的,这个叫刘梅的主管撞到了方姐,还把人家的衣服给撞破了,方姐让她赔礼道歉。并原价赔偿衣服的钱,可刘梅愣是不愿意,然后还叫人打伤了方姐……”王经理添油加醋的说📄了起来,把所有的责任和过错都推到刘梅的身上。
“事情不是这样的!"听闻王经理的的话刘梅吓得差点哭出来,她连忙上前拉住程昱的胳膊着急的说:“程总🁓🅛,是这样的,你听我解释📙……”
还不等程昱说话,王经理便冷冷的白了刘梅一眼😡,不悦的喝道:“刘主管,你还嫌事情闹的不够大吗,赶快闭嘴了!”看
到王经理凶神恶煞的样子,夏梦瑶满脸无语,但是并没有🅶说话,他要看看这个🖤🔨程总该如何处理这件事。🜴🆖🏢如
果不是今天亲🛠🝰自来商场,她绝对不会相信自己的员工☕⚶🕽,竟然是这幅德行,真⛌是让人心寒。
程昱看了王经理和刘梅一眼,说道:“🚮🖬方姐,这件事情确实是我们员工的过错,在这里我先替她给你赔不是了!既🔑⛥然事情已经发生,你想怎么解决?”
“🅜🙡直接把你们这个员工给开除了,另外还要赔衣服的钱,精神损失费,误工费,你们公司总共的陪我各项损失一百万,不然的话这件事没完!”发
生了这样的事情,方姐的心里也窝火到了极点,但事情已经闹成了♺这样,商场的领导也🏎都向着自己,那么也要给人一个台阶。🍜“
一百☲🃘😃万?”程昱一惊,差点腿一软🗤🝧🍞坐在地上。
许久他才回过来神,上前小心翼翼的说:“方姐,这一百万是不是太多了,你看能不能少点?另外这件事情具体是怎么样,我还不清楚,不过,我希望你大人不记小人🜉⛽☍过……”程
昱也不是瞎子,虽然这个方🖳🖫姐是🛊被打了,但事情具体像不像她们说的这样,其实🂀他早已经心知肚明,可人家毕竟是商场的优质客户,他也不想得罪。面
前的这个刘梅,其实他也知道,一直在公司里兢兢业业的干了这么多年,新店开业才被调过来,晋升为卖场主管,🔑⛥主要负责卖场的事物,一看就知道是个🚸本本分分的人。“
程总,🍮你这是什么意🇪思?难🖳🖫道我还会扭曲事实,故意污蔑你的员工不可?”