许悠然坐到工位上，打开了电脑，心情还是有些不太平静，一是因为尹东耀的事情，二是因为自己也终于算是投身到这前线中了。
很多的理论知识许悠然还是没什么问题吧，但是和客户电话回访的话，客户的问题可不是简简单单几条的，如果客服说的不好，错误引导了客户的思维方向，那可就悲催了。
许悠然登陆了自己的系统，这周开始就会按照新员工的最低标准分工单，后续是每天增加十条，直到发到基本的六十条工作量为止，后续根据个人能力适当在添加一些。
文竹芯虽然刚转正一个月，现在每天已经九十多条了，再加上现在南方的阴雨天气，每天高峰的时候，有一百一二十条的节奏。
许悠然深深地吸了口气，把脑海中胡乱的想法都抛在了一边，开始处理之前分的那些没有结果的工单，八点半的时候就会有十条新工单就来，其中有三条投诉和五条点部上报，其余的就看工单池里的情况了。
许悠然一看工单并不是很多，昨天那几条没有处理的，今天基本上都已经有了结果，许悠然给客户回复了电话，客户也都是很满意的样子，于是许悠然就把工单关闭了，这样一条工单如果没有人在激活的话，就彻底结束了。
许悠然忙完手里的这几条工单，起身去饮水机那接水去了，“竹子，把你的水杯给我，我顺路给你接一杯回来。”许悠然看着文竹芯满屏幕的订单，不由得咽了咽吐沫，“这么多呀，中午看来又要吃完饭就要回来弄了，晚上也早走不了了。”
“可不是嘛，今天也不知道怎么的，这么多工单，没有你的帮忙，看来我要十二点才能回去了。”文竹芯把杯子递给了许悠然，满脸不开心的说道。
许悠然接水回来一看，自己也进了十条工单，这会儿刚开始弄，许悠然还是有些新鲜的感觉。一个小时十条，处理起来应该没什么问题的，十分钟一条的话，时间还是很充裕的。
当许悠然仔细的看着分来的工单，心情就不那么镇定了，居然有五条投诉和四条异常，就一条点部上报的，许悠然很是委屈的看了看文竹芯。
文竹芯也看到了许悠然的工单，“那你的还算好，你看看我的，给了我七条投诉和三条问题订单，都不知道今天要怎么样才能活下来。”文竹芯靠在椅子上，一副大义凌然的样子。
“没事，今天我陪你，要死也要在一起。”许悠然坐在椅子上，靠近文竹芯说道。
文竹芯眼尖，远远地就看到了夜叉，“悠然坐好，夜叉来了。”文竹芯赶忙低下头小声的说道。
许悠然也赶忙低下头，慢慢的挪回了自己的工位，两个人默契的笑了笑，没敢在聊天，就赶忙处理自己的工单了。
巡场的女孩早早地就注意到了许悠然和文竹芯，只是离得比较远，走过来也需要时间，这才没抓到两个人，不由得冷哼了一声，狠狠地看了看两个人就走了。
许悠然坐到工位上，打开了电脑，心情还是有些不太平静，一是因为尹东耀的事情，二是因为自己也终于算是投身到这前线中了。
很多的理论知识许悠然还是没什么问题吧，但是和客户电话回访的话，客户的问题可不是简简单单几条的，如果客服说的不好，错误引导了客户的思维方向，那可就悲催了。
许悠然登陆了自己的系统，这周开始就会按照新员工的最低标准分工单，后续是每天增加十条，直到发到基本的六十条工作量为止，后续根据个人能力适当在添加一些。
文竹芯虽然刚转正一个月，现在每天已经九十多条了，再加上现在南方的阴雨天气，每天高峰的时候，有一百一二十条的节奏。
许悠然深深地吸了口气，把脑海中胡乱的想法都抛在了一边，开始处理之前分的那些没有结果的工单，八点半的时候就会有十条新工单就来，其中有三条投诉和五条点部上报，其余的就看工单池里的情况了。
许悠然一看工单并不是很多，昨天那几条没有处理的，今天基本上都已经有了结果，许悠然给客户回复了电话，客户也都是很满意的样子，于是许悠然就把工单关闭了，这样一条工单如果没有人在激活的话，就彻底结束了。
许悠然忙完手里的这几条工单，起身去饮水机那接水去了，“竹子，把你的水杯给我，我顺路给你接一杯回来。”许悠然看着文竹芯满屏幕的订单，不由得咽了咽吐沫，“这么多呀，中午看来又要吃完饭就要回来弄了，晚上也早走不了了。”
“可不是嘛，今天也不知道怎么的，这么多工单，没有你的帮忙，看来我要十二点才能回去了。”文竹芯把杯子递给了许悠然，满脸不开心的说道。
许悠然接水回来一看，自己也进了十条工单，这会儿刚开始弄，许悠然还是有些新鲜的感觉。一个小时十条，处理起来应该没什么问题的，十分钟一条的话，时间还是很充裕的。
当许悠然仔细的看着分来的工单，心情就不那么镇定了，居然有五条投诉和四条异常，就一条点部上报的，许悠然很是委屈的看了看文竹芯。